Términos y condiciones
Términos y Condiciones
Bienvenido a nuestro e-commerce www.technozonestore.com, constituida bajo la legislación que se aplique en la República del Perú, cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos tecnológicos.
Nuestra página web, es controlado y operado por Technozone Store; Establece los Términos y Condiciones del sitio web que a su vez incluyen las Políticas de Privacidad, Políticas de Seguridad y Políticas de Cambios y Devoluciones contenidas y descritas en legislación del sitio web.
En consecuencia, todos los términos y condiciones del sitio web technozonestore.com, comprendidos en este documento se aplicará para todos los contratos y actos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el e-commerce entre los usuarios de este sitio, siendo requisito indispensable para comprar en la technozonestore.com la aceptación de los Términos y Condiciones.
Toda persona que realice una transacción en el e-commerce technozonestore.com, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio web.
technozonestore.com se reserva el derecho de modificar y/o actualizar en cualquier momento, sin previo aviso los Términos y Condiciones, detallados en líneas inferiores. Motivo por el cual www.technozonestore.com recomienda verificar los Términos y Condiciones cada vez que se utilice este sitio web. Cada consumidor quedará sujeto bajo estos Términos y Condiciones, desde el momento que realice una solicitud de compra.
A continuación, se detallan los Términos y Condiciones:
1. MODALIDADES DE ENVÍO:
El cliente solo tiene la modalidad, por ahora, Despacho a domicilio con envío regular a Lima Metropolitana, esta opcion se dispondrá en función del stock de los productos que comprenden el pedido.
1.1. Envío regular para Lima Metropolitana:
El envío está disponible para los siguientes distritos de Lima Metropolitana como: Ate, Barranco, Breña, Chorrillos, Jesús María, La Victoria, Lima Cercado, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco, Surquillo, Carabayllo, Comas, El Agustino, San Juan de Miraflores, San Juan de Lurigancho, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Callao, Los Olivos, San Martín de Porres, Independencia, Ancón, Puente Piedra.
A la provincia constitucional del Callao, los distritos disponibles son: Callao, Carmen de la Legua Reynoso, La punta, Bellavista, Ventanilla.
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles, previa confirmación de la validación de la compra, por technozonestore.com (No olvide que los días hábiles excluyen domingos y feriados y empiezan a contar a partir del día en que recibe la confirmación del envío, el cual no necesariamente es el mismo día de la compra). Los horarios de entrega son de 10:00 am – 5:00 pm.
El costo de envío incluye un máximo de un (01) intento de entrega. De haber transcurrido el intento y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo: dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a technozonestore.com y el cliente será responsable de coordinar el recojo.
Si su distrito no aparece en la lista de delivery, es porque en estos momentos no estamos abarcando todos los distritos de Lima Metropolitana, consultar previamente en el chat de la web o al 947 489 882.
IMPORTANTE:
Datos de envío: La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Esto garantiza que la información que proporcione a technozonestore.com en la solicitud o pedido, es exacta y completa, para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos. En caso que el usuario indique una dirección errada o que no sea localizada por el operador logístico, esto conllevaría a que el producto no pueda llegar en la fecha acordada y el usuario tendría que cubrir los gastos adicionales.
Sólo entregamos los pedidos cuyos pagos hayan sido confirmados o coordinados con anterioridad por la ejecutiva de venta encargada.
Despachamos los productos a través de nuestro propio transporte, el cuales resguardarán tu compra hasta que llegue a su destino.
Realizamos envíos a todas las localidades donde existe cobertura y llevamos los productos hasta donde las vías de acceso de su domicilio o lugar de envío lo permitan. Debe considerar que el producto que eligió pueda ingresar con facilidad a su domicilio, según las dimensiones de su escalera, ascensor y/o puerta de ingreso. En caso de que el producto sea de grandes dimensiones, solo podremos realizar el despacho hasta el 1er piso.
No estamos facultados en realizar maniobras especiales, ni hacer instalación, ni configuración de equipos. Si desea el servicio de instalación o configuración, solicite un especialista a su ejecutiva de ventas y consulte por el costo, llamando al 947 489 882.
Si autoriza a una persona a recibir el producto en su ausencia, es indispensable que tenga a la mano su Documento Nacional de Identidad (DNI) y una copia del DNI de la persona que realizó la compra, durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
Como velamos por la seguridad de la entrega de su producto, no podemos acceder a un cambio de la dirección de su domicilio y/o del responsable de recepción, a último minuto. En caso solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo su responsabilidad.
Una vez que haya recibido el paquete en la dirección de entrega, es su responsabilidad de revisar el producto adquirido, sus accesorios, manuales y certificado de garantía o reportar anomalías por daño físico antes de que se retire el operador logístico, ya que después no procede ningún tipo de cambio o reclamo.
NOTA: El personal del envío tiene prohibido recibir propinas.
Procedimiento relacionado a la coyuntura de salud:
Debido al confinamiento social obligatorio originado por esta pandemia llamada COVID-19 o coronavirus, y al incremento en la demanda de los productos que ofrecemos mediante nuestra página web. technozonestore.com, ha añadido un nuevo procedimiento de compra y comunicación por parte de nuestros colaboradores, en pro del cuidado y seguridad de todos nuestros clientes, con el fin evitar posibles fraudes hacia los clientes y la empresa.
2. MÉTODO DE PAGO:
El cliente de technozone.com tiene las siguientes opciones de pago: Transferencia bancaria y/o depósito y Yape.
2.1. Envíos con Pagos mediante Transferencia Bancaria, depósito y YAPE:
Puedes obtener tu compra hasta en 72 horas, si es que realizas el pago mediante transferencia bancaria/ Abono/ Yape, en distritos y producto seleccionados, previa coordinación con la ejecutiva de venta online 947 489 882.
Como consecuencia de la Pandemia y la alta demanda de productos tecnológicos, nuestro stock es altamente rotativo, motivo por el cual no aseguramos el número de stock visible en web. En caso suceda de que usted haya comprado un producto y este ya no esté disponible, comuníquese con nuestra ejecutiva de venta para realizar el extorno o el cambio a un producto similar. Ejecutiva de venta: 947 489 882.
En caso de devolución del producto, se extornará el monto del producto entregado, mas no del envío.
El valor total del pedido dependerá de la cantidad de artículos escogidos por el cliente en el sitio web. Al aceptar los Términos y Condiciones, los precios cerrados en la orden de compra se mantendrán para los mismos productos a pesar de que luego existan cambios de precio en la technozonestore.com, el mismo día o cualquier otro día luego de cerrada la orden de compra.
3. PRODUCTOS SUSTITUTOS y STOCK:
Debido a la alta rotación de productos en el mercado, es posible que no dispongamos de alguno de los productos escogidos. Si fuese el caso, el cliente tiene la opción de elegir entre alguno de los criterios de sustitución durante el proceso de compra o durante la comunicación con nuestra ejecutiva de venta.
Mesajil.com se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos ofrecidos en el sitio, no obstante, technozonestore.com puede modificar y descontinuar los productos en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a El Usuario.
technozonestore.com no garantiza un stock mayor al stock mínimo de 1 (una) unidad de sus productos durante el proceso de despacho de los productos. En virtud a ello, Technozone Store, se reserva el derecho de no aprobar la solicitud de compra y en consecuencia de no despachar un producto si este no cuenta con el stock solicitado. Toda solicitud de compra que se realice a través de www.technozonestore.com validada según stock de producto, precio, datos del cliente y datos del medio de pago, son validados previamente por nuestro equipo a cargo. En caso alguna de estas validaciones diera negativo, no se procederá a la atención de la solicitud de compra, notificándose al Cliente dicho rechazo vía correo electrónico (indicado por el Cliente durante el proceso de registro en el sitio) o vía telefónica si fuera necesario. En caso la falta de stock se presente únicamente respecto de algunos(s) producto(s), Technozone Store lo notificará vía correo electrónico con el comando final del pedido despachado.
4. PRECIOS Y PROMOCIONES:
Los precios y promociones ofrecidos en technozonestore.com no son necesariamente las mismas que otros canales de venta de Technozone Store, Marketplace externos, redes sociales u otros.
Todos los precios y promociones publicados en el sitio web, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezca en www.technozonestore.com, Technozone Store podrá modificar sus precios y cualquier información contenida en este sitio sin previo aviso.
Los precios publicados en www.technozonestore.com están ofrecidos en nuevos soles peruanos, salvo que se manifieste lo contrario. Asimismo, estos precios corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido (inc IGV) y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío o algún accesorio que no se describa expresamente ni ningún otro ítem adicional.
Es posible que algún producto ofrecido en technozonestore.com o a través de nuestras redes sociales, pueda tener un precio erróneo; En caso la compra haya sido efectuada, de existir un error, Technozone Store se comunicará con usted lo antes posible, para poder realizar el extorno o se notificará acerca de la cancelación. Se iniciará el proceso de devolucion de dinero, el cual dependerá de la entidad bancaria a la que pertenece la tarjeta utilizada al momento de realizar la compra.
5. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS REALIZADOS A TRAVÉS DE ESTE WWW.TECHNOZONESTORE.COM
A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de productos, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. En atención a lo expuesto, cuando el Usuario ingrese al campo denominado “Carro de la compra” y le dé “click” al botón “Comprar”, implicará que el Usuario ha enviado Technozone Store una Solicitud de Compra la cual estará sujeta a validación por parte de Technozone Store. En efecto, toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que Technozone Store valide la solicitud de compra. Así pues, luego de que el Usuario envíe su Solicitud de Compra Technozone Store, le enviará un correo electrónico al Usuario indicándole que la Solicitud de Compra que ha realizado en la Web se encuentra en proceso de validación. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Technozone Store, será requisito esencial para la formación del consentimiento.
Para validar la solicitud de compra, Technozone Store deberá verificar lo siguiente:
a) Confirmar el precio del artículo de la orden. Tal como se indica en el apartado de Precios y Promociones, habrá ocasiones en la cual haya algún error de precio, a pesar de todos nuestros esfuerzos, por ello si el precio correcto del producto consignado en su solicitud de compra es más alto que el precio indicado en technozonestore.com, nosotros nos contactaremos con usted para informarle este hecho con la finalidad que usted nos confirme la compra con el nuevo precio para proceder con el envió o de lo contrario, cancelar la orden para realizar el reembolso.
b) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
c) Que dispone de los productos solicitados en stock. De no contar con el stock de alguno de los productos detallados en la solicitud disponible se notificará a través de un mail al cliente y procederá con la anulación de la compra.
La etapa de validación concluye con la emisión del comprobante de pago respectivo. Que será enviado mediante Correo Electrónico y/o como archivo adjunto mediante WhatsApp.
Technozone Store, se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.
Concluida la validación, Technozone Store contactará al usuario telefónicamente o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que Technozone Store concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.
Como medida de protección a la seguridad de las transacciones, Technozone Store podrá dejar sin efecto las compras en las que no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 24 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 24 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible o si el mismo no desea brindar los datos de validación mencionados anteriormente, Technozone Store dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente).
CLÁUSULA
Technozone Store, no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito, fuerza mayor y/o desastres naturales se incumple algunas de las obligaciones asumidas frente al Cliente, en cuyo caso se procederá con la anulación de la orden de compra y la devolución al medio de pago empleado.